Politique d'expédition

Politique d'expédition

Merci d'avoir effectué vos achats chez TrueElectricx ! Nous nous engageons à vous fournir le meilleur service et une livraison rapide et fiable. Voici tout ce que vous devez savoir sur notre processus d'expédition :

Délai de traitement :
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi pour vous tenir au courant.

Tarifs d'expédition :
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de votre adresse de livraison, de la taille et du poids de votre commande, ainsi que du mode de livraison sélectionné. Nous nous efforçons de proposer des options de livraison compétitives et abordables.

Méthodes d'expédition :
Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs de confiance pour garantir la livraison sécurisée de votre commande. Les méthodes d'expédition disponibles et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Vous aurez la possibilité de choisir entre l'expédition standard et l'expédition accélérée au moment du paiement.

Expédition internationale :
À l'heure actuelle, TrueElectricx propose la livraison vers certains pays internationaux. Veuillez noter que les tarifs d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre destination. Les frais de douane, taxes ou droits de douane sont à la charge du client.

Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre votre commande directement sur le site Web du transporteur pour voir les mises à jour en temps réel de votre expédition.

Objets perdus ou endommagés :
Si votre commande est perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter immédiatement à [insérer l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone de contact]. Nous travaillerons avec vous pour résoudre le problème en vous proposant un remplacement ou un remboursement.

Délais de livraison :
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre adresse de livraison et du mode de livraison choisi. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pendant les périodes de pointe ou en cas de circonstances imprévues.

Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience à nos clients, et si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.